Obtenga soporte técnico gratuito para PC con Windows y eliminación de malware en su tienda local de Microsoft



Microsoft opera más de 100 tiendas minoristas en EE. UU. Y Canadá. No son solo lugares para comprar: las tiendas de Microsoft realizarán el mantenimiento básico de la PC con Windows de forma gratuita. No importa dónde compró la PC, siempre que ejecute Windows.

Estos son los tipos de servicios por los que la mayoría de las tiendas, como Geek Squad de Best Buy, le cobrarán una prima. Las tiendas de Microsoft son más que solo lugares para comprar una computadora portátil limpia y libre de malware .





No, esto no es un anuncio de Microsoft y sus tiendas. Esta es una forma de obtener algún servicio gratuito de Microsoft para la PC con Windows que ya posee. Ya es hora de que Microsoft brinde más soporte para todas esas PC con Windows con las que hicieron su fortuna.

¿Hay una tienda de Microsoft cerca de usted?

RELACIONADO: El único lugar seguro para comprar una PC con Windows es Microsoft Store



Obviamente, esto solo es útil si hay una ubicación de Microsoft Store cerca de usted. Hay ubicaciones en la mayoría de los estados de EE. UU. Y en algunos de los principales centros urbanos de Canadá. Microsoft abre más y más tiendas cada año, por lo que es posible que pronto tenga una cerca si aún no lo ha hecho. Vista una lista actualizada de ubicaciones de Microsoft Store en el sitio web de Microsoft.

microsoft store próximamente

Qué puedes conseguir gratis

Este servicio es parte del servicio Answer Desk en la tienda de Microsoft. Piense en ello un poco como el Genius Bar en una tienda de Apple: sí, esas tiendas de Microsoft se sienten muy modeladas en las tiendas de Apple.



Anuncio publicitario

El sitio web de Answer Desk le permite elegir una tienda cercana y concertar una cita gratuita. Visite y un asesor de servicio ofrecerá algunos servicios gratuitos para cualquier computadora portátil con Windows, sin importar dónde la haya comprado.

Los servicios gratuitos incluyen diagnósticos extendidos, reparación o soporte de software, eliminación de virus y malware y ajustes de PC. A modo de comparación, solo la eliminación de virus y software espía cuesta $ 199,99 si va a Geek Squad de Best Buy.

Recomendamos no usar Geek Squad, obviamente. Puede reparar su computadora por su cuenta . Pero, si desea ayuda profesional, puede obtenerla de forma gratuita. Y, si tiene parientes con los que vive cerca de una Microsoft Store y le piden que los ayude a eliminar el malware de sus PC y hacerlo funcionar más rápido, puede decirles que lo lleven a una Microsoft Store y que Microsoft haga el trabajo para que usted pueda evitarlo. la frustración y ahorre su propio tiempo.

Cuidado con las ventas adicionales

RELACIONADO: Cómo reparar su propia computadora: 7 cosas fáciles que hacen los lugares de reparación de computadoras

Siempre hay una trampa. Las Microsoft Stores son tiendas minoristas donde quieren ganar dinero, no ubicaciones de servicio operadas solo para el beneficio de sus clientes. Ofrecen algunos servicios pagos, y es posible que se los ofrezcan si ingresa a una tienda.

Para ser justos con Microsoft, estos servicios no tienen un precio absurdo: a 49 dólares cada uno, son mucho más baratos que los servicios Geek Squad comparables, por ejemplo. Los servicios de recuperación de datos son comprensiblemente más caros.

Esos servicios pagados de $ 49 van desde lo potencialmente útil, como un servicio de conserjería de garantía donde los empleados de Microsoft Store tratarán con el fabricante de su PC para arreglarlo bajo garantía para que usted no tenga que hacerlo. luchar contra ellos , hasta lo absurdo, como la configuración de OneDrive que consiste en instalar aplicaciones de OneDrive en todos tus dispositivos e iniciar sesión con la misma cuenta.

Anuncio publicitario

La actualización / instalación de hardware, gratuita con la compra de una actualización de hardware en la tienda, es un servicio comprensible si no se siente cómodo haciéndolo por su cuenta, mientras que la instalación de la aplicación, que parece consistir en la instalación de aplicaciones, es algo que todo usuario de PC debería hacer. simplemente siéntete cómodo con ellos mismos.


Este es un consejo simple, pero las tiendas de Microsoft no han existido por mucho tiempo: la primera se abrió en 2009. Este servicio puede existir para atraerlo a las tiendas de Microsoft, pero también es un intento de competir con Apple para proporcionar una lugar al que puede acudir para obtener respuestas y apoyo. Si necesita ayuda, vale la pena intentarlo.

Pero, si va, o si le aconseja a un familiar o amigo que vaya, asegúrese de decirle que no se deje atrapar por el servicio de configuración de OneDrive de $ 49 y otros servicios cuestionables.

Si tiene experiencia en el uso de estos servicios en Microsoft Store, no dude en participar y compartirlos. Hemos escuchado algunas cosas buenas, y estos servicios no parecen estar diseñados para vender más a cada persona que entra por la puerta.

Credito de imagen: crpietschmann en Flickr , kimubert en Flickr , Wesley Fryer en Flickr

LEER SIGUIENTE
  • & rsaquo; Funciones frente a fórmulas en Microsoft Excel: ¿Cuál es la diferencia?
  • & rsaquo; ¿Qué es la protección contra caídas MIL-SPEC?
  • & rsaquo; Cómo encontrar su Spotify Wrapped 2021
  • & rsaquo; 5 sitios web que todo usuario de Linux debería marcar
  • & rsaquo; The Computer Folder Is 40: Cómo Xerox Star creó el escritorio
  • & rsaquo; Cyber ​​Monday 2021: las mejores ofertas tecnológicas
Foto de perfil de Chris Hoffman Chris Hoffman
Chris Hoffman es editor en jefe de How-To Geek. Ha escrito sobre tecnología durante más de una década y fue columnista de PCWorld durante dos años. Chris ha escrito para The New York Times, ha sido entrevistado como experto en tecnología en estaciones de televisión como NBC 6 de Miami y su trabajo fue cubierto por medios de comunicación como la BBC. Desde 2011, Chris ha escrito más de 2,000 artículos que se han leído casi mil millones de veces, y eso es solo aquí en How-To Geek.
Leer biografía completa

Artículos De Interés